Het web en sociale media stellen ons in staat om:

De planning van een succesvolle digitale marketingstrategie volgt duidelijk gedefinieerde fasen:

1) Analyse

2) Definitieren van de strategie

3) Creatie van een operationeel plan

4) Meeting

5) Prestatieverbetering dankzij de verzamelde gegevens

De basis van elke strategie is het formuleren van vijf vragen (de 5 "W's"):

Digital Marketing en Social Media Marketing zijn marketingactiviteiten.

Digitale marketing volgt daarom de 4p, evenals elke andere marketingstrategie:

• Product
• Prijs
• Promotie (communicatie)
• Plaats (Distributie)

De "4p" zijn recentelijk aangevuld/vervangen door de "4c":

• Klantoplossing
• Kosten
• Communicatie
• Gemak.

Deze integraties verschuiven de focus van de bedrijf (van degenen die de marketingstrategie voorstellen) aan de klant.

Social Media platforms worden allemaal gekenmerkt door eenvoud: we kunnen bijvoorbeeld allemaal een Facebook-pagina maken.

De analysefase stelt ons in staat te begrijpen waar we ons als merk of bedrijf bevinden.

Nu kunnen we de nieuwe digitale marketingstrategieën definiëren:

Dat wil zeggen, om een ​​operationeel plan te maken, een echt document dat over het algemeen is gestructureerd als een tijdschema, dat aangeeft:

Op dit punt kunt u doorgaan naar Uitvoering, rekening houdend met uw Operationele Plan moet het ontwerp, het website-ontwerp, het budget ...

Wat hier echt belangrijk is, is de mate van betrokkenheid van de mensen in het bedrijf Wie hebben de begeleiding van Digital Marketing-activiteiten (hoeveel ze erin geloven, wat is hun competentieniveau). Kortom: hun vakbekwaamheid.

Meting: dit is een primaire fase die optreedt tijdens de uitvoering van:

elke digitale marketingstrategie. Over het algemeen worden de volgende eenheden gemeten: het aantal contacten en interacties met de advertentie, hoeveel nieuwe klanten zijn geworven, wat is de mate van betrokkenheid.

Al deze gegevens vertellen ons wat werkte met ons digitale marketingplan en wat kan worden verbeterd. Door de gegevens te meten en te begrijpen, is het mogelijk om:

succesvolle initiatieven repliceren, waarbij wordt vermeden de initiatieven die niet effectief zijn te herhalen.

DE 5W + HOE-METHODE: DE JUISTE VRAGEN

Voor een effectieve digitale marketingstrategie...

Waarom: welke doelstellingen willen we bereiken: zoals gezegd is Digital Marketing een “echte” Marketingtool: elke strategie moet bedrijfsdoelen halen. Dus allereerst moet je duidelijke zakelijke doelstellingen hebben (wat wil het bedrijf bereiken?)

Doelen moeten realistisch zijn (als we een klein familiebedrijf hebben dat meubels produceert, kunnen we niet verwachten dat het verkoopvolume van Ikea zal worden bereikt). En ze moeten meetbaar zijn (naast elk doel moeten we een kunnen schrijven) nummer dat het kan meten)

Het is daarom noodzakelijk om rekening te houden met de lange, middellange en korte termijn horizon

In feite hebben goed gestructureerde bedrijven meerjarige ontwikkelingsplannen, terwijl minder gestructureerde bedrijven jaarlijkse of halfjaarlijkse ontwikkelingsplannen hebben.

In digitale marketing is het in ieder geval: nodig om langetermijndoelen te voorspellen en tussentijdse doelen.

Wie: dat zijn de mensen. Voor wie zijn onze producten bedoeld?

We moeten daarom aan Mensen denken. Bijvoorbeeld:

Een Engelse taalschool is geschikt voor twee categorieën van mensen: studenten die hun Engels willen verbeteren en volwassenen die het om professionele redenen nodig hebben. De twee categorieën mensen hebben totaal verschillende kenmerken, gewoonten, verwachtingen en interesses. Een centraal onderdeel van de digitale strategie definieert deze groepen mensen, segmenteren).

Waar: Deze vraag betekent twee dingen:

Het scenario (wat is er rond de?

Bedrijf: trends, bedreigingen, concurrenten, kansen, wettelijke beperkingen). Maar ook Aardrijkskunde: de geografische, culturele markt. Waar is het bedrijf gevestigd? Hoe verder je van ons "waar" gaat, hoe meer we onze moeten aanpassen strategieën en onze producten.

Wanneer: de tijdas.

Een van de belangrijkste veranderingen die digitaal heeft gebracht, is de snelheid. We zijn altijd verbonden, net als onze klanten (onze sociale kanalen gaan niet op vakantie). De Digitale Marketing Plannen voorzien om te werken aan lange periodes (12 of meer maanden) en korte periodes (bijvoorbeeld slechts één week). Door de tijdas te vergroten, kun je overwegen voor welk tijdstip van de dag het beste is bijvoorbeeld om iets op Twitter te plaatsen.

Wat: de inhoud zelf. Het Modern Marketing Manifest benadrukt het belang van inhoud van welke aard dan ook: tekst, afbeeldingen, video's.

Inhoud is het hart van elke digitale marketingstrategie: ze stellen ons in staat het merk te optimaliseren, klantloyaliteit en verkoopprocessen te vergemakkelijken.

Digitaal heeft het mogelijk gemaakt dat degenen die slechts een ontvanger waren, kunnen worden

producenten van inhoud.

Zodra je een foto deelt of iets vertelt, wordt er content gegenereerd. Geen enkele contentmarketingstrategie is succesvol als deze niet begint met duidelijke doelstellingen.